Términos y Condiciones
Última actualización: 25 de junio de 2025
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legal@ianecta.comÍndice de Contenidos
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma ianecta, propiedad de Appyweb S.L. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, usted acepta estos términos en su totalidad.
1. Introducción
ianecta es una plataforma de automatización de comunicaciones a través de WhatsApp, propiedad de Appyweb S.L., con CIF B02720803 y domicilio en Carrer Mestre Laporta, 2, 03804 Alcoi, Alicante.
Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todas las partes en relación con el uso de nuestra plataforma. Le recomendamos que los lea atentamente antes de utilizar nuestros servicios.
2. Definiciones
En estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:
«Plataforma»
Se refiere al sitio web, aplicaciones y servicios ofrecidos bajo el nombre ianecta.
«Usuario»
Cualquier persona física o jurídica que se registre y utilice la Plataforma.
«Servicios»
Conjunto de funcionalidades y prestaciones ofrecidas a través de la Plataforma.
«Contenido»
Cualquier información, texto, gráficos, fotos u otros materiales que se suban, descarguen o aparezcan en la Plataforma.
«Cuenta»
El acceso personal del Usuario a la Plataforma mediante registro.
3. Objeto y ámbito de aplicación
El objeto de estos Términos y Condiciones es regular el acceso y uso de la Plataforma ianecta, incluyendo todos los contenidos, servicios y funcionalidades disponibles para los Usuarios.
Estos Términos y Condiciones son aplicables a todos los Usuarios de la Plataforma, independientemente de su país de residencia o desde donde accedan a la Plataforma. Al utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos.
La utilización de ciertos servicios específicos ofrecidos a los Usuarios registrados puede estar sometida a condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican estos Términos y Condiciones. Por tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer y aceptar las correspondientes condiciones particulares.
4. Acceso y registro
Para utilizar la mayoría de las funcionalidades de la Plataforma, es necesario registrarse y crear una cuenta.
Requisitos de registro
Para poder registrarse en la Plataforma, el Usuario debe:
- Tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción.
- Completar verazmente todos los campos obligatorios del formulario de registro.
- Aceptar estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
- Proporcionar información exacta, actualizada y completa durante el proceso de registro y mantenerla actualizada.
Cuenta de usuario
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta, y es plenamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. El Usuario se compromete a:
- Notificar inmediatamente a ianecta cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta.
- Asegurarse de cerrar su sesión al final de cada sesión.
- No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
5. Servicios ofrecidos
ianecta proporciona una plataforma de automatización para la gestión de comunicaciones a través de WhatsApp, incluyendo pero no limitado a:
Automatización de mensajería
Envío programado y automatizado de mensajes a través de WhatsApp.
Gestión de contactos
Organización y segmentación de listas de contactos para comunicaciones específicas.
Plantillas de mensajes
Creación y gestión de plantillas personalizadas para diferentes ocasiones.
Estadísticas y análisis
Informes detallados sobre el rendimiento de las campañas y comunicaciones.
ianecta se reserva el derecho de añadir, modificar o eliminar servicios o funcionalidades en cualquier momento y sin previo aviso, aunque procurará informar a los Usuarios de los cambios realizados.
6. Precios y forma de pago
El acceso a la Plataforma puede ser gratuito o de pago, dependiendo del plan seleccionado por el Usuario.
Planes disponibles
Básico
Para particulares y pequeños negocios.
Las características específicas y precios se detallan en la página de precios de nuestra web.
Profesional
Para empresas medianas.
Las características específicas y precios se detallan en la página de precios de nuestra web.
Enterprise
Para grandes empresas con necesidades específicas.
Las características específicas y precios se detallan en la página de precios de nuestra web.
Forma de pago
El pago se realizará mediante tarjeta de crédito o débito, PayPal u otros medios de pago disponibles, según se indique en el proceso de contratación. El Usuario autoriza expresamente a ianecta a realizar los cargos correspondientes en la forma de pago elegida.
Todos los pagos se realizan por adelantado, según la periodicidad elegida (mensual, anual), y serán renovados automáticamente salvo que el Usuario cancele su suscripción con al menos 5 días de antelación a la fecha de renovación.
Modificaciones de precios
ianecta se reserva el derecho a modificar sus tarifas en cualquier momento. Cualquier cambio en las tarifas será notificado a los Usuarios con al menos 15 días de antelación. Si el Usuario no está de acuerdo con las nuevas tarifas, podrá cancelar su suscripción antes de que se apliquen los nuevos precios.
7. Obligaciones de los usuarios
Al utilizar la Plataforma, el Usuario se compromete a:
No utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam).
No utilizar la Plataforma para enviar contenidos difamatorios, obscenos, amenazantes, abusivos, discriminatorios o cualquier otro tipo de contenido que pueda resultar ofensivo o ilegal.
No intentar acceder a cuentas o sistemas no autorizados o vulnerar las medidas de seguridad de la Plataforma.
No realizar acciones que impongan una carga irrazonable en la infraestructura de la Plataforma.
No realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del software que forma parte de la Plataforma.
El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta del Usuario, así como a posibles acciones legales por parte de ianecta o terceros afectados.
8. Propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, incluyendo, sin limitación, su programación, diseño, estructura, textos, gráficos, logos, iconos, botón, imágenes, clips de audio y software, son propiedad de ianecta o cuenta con licencia para su uso.
Está estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de los contenidos de la Plataforma sin autorización previa, expresa y por escrito de ianecta.
El Usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos de la Plataforma no le confiere ningún derecho de propiedad sobre ellos. ianecta no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la Plataforma.
9. Limitación de responsabilidad
ianecta hace sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de la Plataforma. Sin embargo, no puede garantizar que la Plataforma funcione de manera ininterrumpida, sin demoras, errores o fallos.
Exención de responsabilidad
ianecta no será responsable de:
- Cualquier daño o perjuicio derivado del acceso, uso o mal uso de los contenidos de la Plataforma.
- Cualquier daño o perjuicio derivado de la imposibilidad de acceder a la Plataforma.
- Los contenidos de sitios web de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces desde la Plataforma.
- Cualquier daño o perjuicio causado por errores, virus u otros elementos dañinos que puedan acceder a su equipo como consecuencia de la navegación en la Plataforma.
Limitación de responsabilidad
En ningún caso ianecta, sus directivos, empleados o representantes serán responsables por daños indirectos, especiales, punitivos, incidentales o consecuentes (incluida la pérdida de ganancias) derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
La responsabilidad máxima acumulada de ianecta frente al Usuario por todos los daños, pérdidas y causas de acción no excederá en ningún caso el monto total pagado por el Usuario a ianecta durante los doce (12) meses anteriores al hecho que da lugar a la responsabilidad.
10. Modificaciones
ianecta se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, estos Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma.
Recomendamos al Usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones. El uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.
Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y podrá solicitar la baja de su cuenta.
11. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el acceso o uso de la Plataforma, el Usuario y ianecta acuerdan someterse a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Alicante, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por imperativo legal se determine lo contrario.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico legal@ianecta.com o en nuestra dirección postal indicada anteriormente.